こんな悩み
ありませんか？
THESE PROBLEMS
毎回電話で
チェックアウトの
連絡をしている
客室清掃管理システムを導入すれば、システム上で清掃管理スタッフに指示を出せます。
お客様がいる部屋に
入ってしまった
清掃スタッフはタブレットの画面で客室の状況を確認できるため、聞き間違えによる誤入室を防止します。
システムを導入したいが、
ITは難しい
清掃スタッフはNFCタグをタッチするだけの運用なので、ITシステムに慣れていないスタッフでも大丈夫です。
「轟」とは
TODOROKU
ホテル・旅館などの客室清掃でフロントと清掃スタッフが、
PC・スマートフォン・タブレットを利用してリアルタイムに清掃状況を確認できるシステムです。
お部屋にNFCタグを貼って、清掃スタッフがスマートフォンをタッチするだけで簡単に清掃管理できます。
轟3つの特徴
1NFCタグ対応
清掃スタッフがNFCタグをタッチするだけで清掃完了がフロントスタッフと共有でき確認できます。フロントで清掃状況が一目で分かるのでお客様にすぐお部屋をご案内出来ます。
2低コストでの運用
NFC対応のスマートフォンがあればOK！既存のPCやタブレットで清掃状況が確認できるため、初期投資は最小限で運用開始できます。
3清掃管理のみ単体導入可
単体で清掃管理システムをお使いいただけます。セルフオーダーシステム轟と連携することでチェックインから清掃まで業務を円滑に行えます。
「轟」の使い方
HOW TO USE
清掃スタッフは、フロントスタッフが変更した客室のステータス（状態）をスマートフォンで確認し、チェックアウト済みの部屋から清掃を開始します。
客室の清掃終了後、スマートフォンでNFCタグをタッチするだけで「清掃待ち」のステータスから「清掃終了」のステータスに変わります。
清掃状況が色分けされてシステム上に反映されるため、清掃スタッフとフロントで情報共有します。また、客室のチップ上にコメントを残すこともできるので、忘れ物の連絡などにも活用できます。
主な機能
FUNCTION
クラウド運用
クラウド運用なので、インターネットの接続できる環境であれば、フロント以外の場所でも清掃状況を確認できます。
NFCタグ対応
NFCタグによるステータスの変更に対応しているので、ITシステムに不慣れな年配のスタッフでも簡単に運用できます。
ステータス追加
任意のステータスを追加できます。ホテルの運用に合わせ、滞在のお客様の清掃管理などにも応用できます。
コメント表示
ルームインジケーター上にコメントを記載できます。フロントや清掃スタッフの簡単な連絡に利用できます。
清掃終了時間表示
清掃担当者および清掃終了にステータスが変更された時間を自動的に記録しています。後からの確認も簡単です。
ホテルシステム連携
ホテルシステム（PMS）から予約情報をインポートすることができ、宿泊人数などの情報を客室一覧に表示できます。
導入の効果
EFFECTS
1業務効率化
客室の状況をシステム上で確認できるので、今までのように電話や口頭でチェックアウトの状況や掃除状況の連絡をする手間がなくなります。連絡の回数が減ることで、フロントと清掃スタッフの部門間のフラストレーションも削減できるといった効果も期待できます。
2顧客満足度向上
ルームインジケーターはお客様が直接利用するシステムではありませんが、おもてなしの創出による顧客満足度向上に貢献できます。例えば、お客様のいらっしゃる客室に誤入室してしまうクレームを無くしたり、早めに到着されたお客様をお部屋にご案内したりと、ホスピタリティの向上につながります。
「轟」の導入で
こんなに効率が上がる！
- ビフォー
- アフター
- 電話や口頭で情報伝達
- システム上で一元管理清掃状況がよくわかる
- システムに手入力しなければならない
- NFCタグをタッチする
- ホテルシステムに連動しており単体での導入ができない
- 清掃管理システム単体での導入が可能
- サーバーや専用端末を用意しなければならない
- NFC対応のスマートフォンがあればOK、PCやタブレットで清掃状況が確認できます
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- 電話や口頭で情報伝達
- システム上で一元管理清掃状況がよくわかる
-
- システムに手入力しなければならない
- NFCタグをタッチする
-
- ホテルシステムに連動しており単体での導入ができない
- 清掃管理システム単体での導入が可能
-
- サーバーや専用端末を用意しなければならない
- NFC対応のスマートフォンがあればOK、PCやタブレットで清掃状況が確認できます
無料トライアル
TRIAL
無料で２か月間、客室清掃管理システムをお試しいただけます。
無料トライアル後、本登録でも引き続きお使いいただけます。無料期間中に解約された場合でも、解約金などは一切発生しませんのでご安心ください。
ギャラリー
GALLERY
導入事例
CASE
サービス
SERVICE
